Как открыть клининговую компанию с нуля. Клининговые услуги

Собственную клининговую компанию, предприниматель может не опасаться отсутствия спроса на этот вид услуг. Высокотехнологичная уборка помещений будет востребована всегда, а чтобы зарегистрировать и организовать данный бизнес, не требуется огромного начального капитала и значительных временных затрат.

Целевая аудитория для предоставления клининговых услуг

Регулярная уборка офисов, квартир и домов, может быть делегирована профессионалам. Для этого хозяину квартиры или владельцу бизнеса достаточно заключить договор на предоставление этого вида услуг, и можно не беспокоиться за чистоту в доме или офисе. Востребованы данные услуги и после капитального ремонта в частных домах и квартирах. Иногда, требуется лишь частичная уборка помещений, например, мытьё окон.

В этом случае, также клининговая компания может решить проблему загрязнения. Для бизнеса намного удобнее заказывать данный вид услуги, чем нанимать работника, который будет обеспечивать чистоту в офисе. Среди населения, данный вид услуг также набирает популярность, особенно востребован клининг, у людей, которые не располагают свободным временем для самостоятельной уборки дома или квартиры. У некоторых людей аллергия на пыль, и самостоятельно бороться с загрязнением домовладения им категорически противопоказано. Многие владельцы больших коттеджей, просто не справятся самостоятельно с уборкой, и поэтому вынуждены обращаться за помощью в клининговые агентства

Регистрация клининговой фирмы

Для того чтобы зарегистрировать клининговую компанию достаточно, лично явиться в отделения налоговой инспекции по месту прописки. Для регистрации бизнеса необходимо предоставить в налоговый орган заявление о регистрации ксерокопии паспорта и ИНН, а также квитанцию об уплате госпошлины. Если клининговая компания будет работать преимущественно с юридическими лицами, то наиболее подходящей формой ведения бизнеса, будет .

Несмотря на то, что для оформление юридического лица, потребуется потратить значительно большее количество времени, эта форма бизнеса, необходима при большом обороте оказываемых услуг, а также, при работе с крупными организациями. Если клининговый бизнес будет ориентирован на работу с частными лицами, то достаточно . Для регистрации частной предпринимательской деятельности не требуется производить сбор большого количества документов, а регистрация бизнеса обойдётся, всего, в 800 рублей.

Разработка списка услуг и целевых объектов

Данный вид бизнеса, пользуется спросом уже многие годы, поэтому конкуренция в этой сфере достаточно велика. Правильная разработка стратегии ведения бизнеса, позволит получить большое количество постоянных клиентов. Особенно привлекательным, является заключение договоров на оказания данного вида услуг крупным предприятиям и компаниям. Чтобы правильно организовать работу, а также определить расценки на этот вид услуг, потребуется провести тщательный анализ этого рынка.

Для того чтобы определить ценовые пределы на оказываемые услуги, необходимо обратиться в клининговые компании под видом клиента и поинтересоваться расценками.

Контактную информацию можно найти в интернете. Каждая современная клининговая компания имеет собственную интернет-страницу с описанием предоставляемых услуг и контактной информацией. Если предпринимательская деятельность оформлена в виде ООО, то предоставлять можно населению и юридическим лицам. В этом случае не стоит жалеть денег на рекламную кампанию. Важно, не только количество рекламных материалов, которые будут размещены в различных СМИ, но и их качество. Размещение рекламы на телевидении обойдётся предпринимателю в приличную сумму, но эти деньги окупятся уже в течение первых месяцев работы клинингового бизнеса. Значительно дешевле будет стоить реклама в печатных СМИ.

Объявления лучше всего размещать на первой странице газеты. Кроме печатной продукции, можно применять дешёвый и эффективный способ продвижения бизнеса с использование интернет-страницы. Создание сайта следует доверить профессионалам, которые создадут не только уникальный ресурс, и наполнят его , но и установят на сайте форму для онлайн-заказа данной услуги. Для рекламирования бизнеса, можно использовать радиорекламу.

При отсутствии визуальной картинки, такая реклама немного уступает телевизионной и печатной, но для раскрутки бренда будет очень полезной, потому что далеко не все люди смотрят местные каналы телевидения, а радиореклама может эффективно работать, когда человек находится в машине или на работе включает радиоприёмник.

Подбор и обучение персонала

От качества предоставляемых услуг будет зависеть имидж клининговой компании. Положительные рекомендации от клиентов, в будущем, могут работать эффективнее самой дорогой рекламы, поэтому очень важно подобрать ответственных работников, которые будет выполнять свои трудовые обязанности на самом высоком уровне. Очень важно предпринимателю самостоятельно разбираться в этом виде бизнеса. Для этого необходимо пройти специальное обучение, или устроиться уборщиком в действующую клининговую компанию, чтобы постичь все тонкости этого вида бизнеса. можно осуществлять через специальные ресурсы интернет-объявлений. Наиболее распространённым из которых, является сайт «аvito».

Хорошим способом привлечения безработных граждан, является размещение объявления в различных печатных СМИ. Первое что следует сделать после того как необходимое количество работников будет набрано, это обучить персонал правильно обращаться с современной техникой и моющими веществами. Если самостоятельно заниматься подбором персонала и его обучением нет желания, можно взять на работу менеджера, который будет нанимать людей, заниматься их инструктажем, а также следить за эффективностью работы сотрудников. Для оформления заявок по телефону потребуется нанять диспетчера. Для этого не обязательно оборудовать рабочее место для приёма и обработки звонков.

Современные технологии позволяют такому сотруднику работать удалённо, поэтому достаточно найти ответственного человека, который будет работать на дому, принимать заказы, и оформлять заявки на данную услугу онлайн, через интернет-ресурс.

Выбор оборудования и инвентаря

Для того чтобы предоставлять качественные услуги в области клининга, потребуется приобрести следующие оборудование:

• Поломоечная машина — 170 000.
• Профессиональный пылесос — 30 000.
• Фен для сушки ковров — 20 000.
• Инвентарь для уборки — 40 000.
• Автомобиль — 300 000.

Для небольшой клининговой компании потребуется приобрести оборудование на сумму не менее 560 000 рублей. Чтобы сэкономить деньги на приобретении автомобиля, можно нанять водителя с личным автомобилем типа «пикап». Кроме расходов на приобретение оборудования, клининговой компании не обойтись без закупки моющих средств и бытовой химии. Данная статья расходов будет зависеть от объёма работы, и потребует ежемесячных расходов в пределах: 30 000 — 50 000 рублей.

Вся бытовая химия должна быть только высочайшего качества, потому что кроме мытья полов, клининговая компания может принимать заказы на чистку мебели и ковров, стоимость которых бывает очень велика, поэтому важно использовать продукцию только проверенных марок очистительных средств. Оборудование, также должно быть высочайшего качества. Следует приобретать приборы только известных марок, желательно немецкого или японского производства. Такая техника считается наиболее надёжной.

Бизнес-план — составляем с умом

Прежде чем приступать к организации клинингового бизнеса необходимо правильно составить бизнес-план. В расчётах примерных расходов и доходов бизнеса, необходимо отобразить всё до мелочей, попытаться спрогнозировать спрос на данную услугу. Из расходов, которые ожидают предпринимателя можно выделить следующие:

• Закупка оборудования — 560 000 рублей.
• Приобретение моющих средств — 50 000 рублей.
• Аренда помещения под офис и склад — 50 000 рублей.
• Офисная мебель и оборудование — 100 000 рублей.
• персоналу — 50 000 рублей.
• Оплата коммунальных услуг — 5 000 рублей.
• Регистрация бизнеса — 1 000 рублей.
• Оплата ГСМ — 10 000 рублей.
• Реклама — 5 000 рублей.

Расходы клининговой компании за первый месяц работы составят: 831 000 рублей. В последующие месяцы работы потребует ежемесячно выплачивать зарплату работникам, арендную плату, коммунальные платежи.

На поддержание данного вида бизнеса потребуется ежемесячно тратить не менее 170 000 рублей.

В бизнес-плане необходимо отразить и возможные доходы. Стоимость уборки помещения, в среднем, составляет 25 рублей за 1 м2. При ежедневных заказах на уборку 500 м2 можно рассчитывать на выручку в размере 12 500 рублей. В месяц такой бизнес будет приносить около 350 000 рублей. Чистая прибыль предприятия за месяц работы составит около 200 000 рублей.

При правильно организованном клининговом бизнесе, можно полностью окупить вложенные денежные средства в течение 6 месяцев. Такой рентабельности невозможно достичь при организации бизнеса в производственных сферах, поэтому тем предпринимателям, которые не желают ждать в течение нескольких лет возврата вложенных денег, стоит обратить внимание на клининговый бизнес, которому никакой финансовый кризис не опасен, а стоимость услуг на этом рынке не будет снижаться ни при каких условиях.

Вконтакте

В этом материале:

Клининговая компания, бизнес-план с нуля которой предполагает определенные вложения на старте, является востребованной на сегодняшнем рынке услуг. Все большее разделение труда и забота о собственном здоровье заставляет офисный планктон обращаться к услугам, которые предоставляет клининговая компания. И это правильно, потому что профессиональный персонал с помощью специальных средств и устройств за короткий промежуток времени сделает то, что офисным работникам будет не под силу.

Почему спрос на эти услуги возрастает?

Скептики посчитают, что в офисе работники могут при необходимости убраться сами. Но нередко случается, что персонал в помещении есть, начальство заставляет за собой убираться, однако очень быстро ковролин покрывается грязью, пыль, грязь и паутину под столом, шкафом и батареями никто не убирает, в помещении появляется устойчивый неприятный запах. Достаточно неделю не убирать в помещении, как в него становится неприятно входить.

Начальство не раз сталкивалось с этой проблемой, поэтому старается выделять средства на услуги, который предоставляет клининговоя компания. Более того, плохо убранное помещение становится источников болезнетворных бактерий, особенно если в помещение постоянно заходят посторонние. Поэтому регулярно тщательно убранный офис снижает заболеваемость персонала и потери при производстве. Наконец, когда помещение пахнет свежестью, в нем приятно и легко дышится, работоспособность персонала повышается. Агентство не столько предоставляет услуги по наведению порядка, сколько непосредственно причастно к повышению эффективности труда на предприятии и, как следствие, увеличению его прибыльности.

С чего начать?

Как открыть клининговую компанию с нуля? Придется закупать инвентарь, технику, нанимать и обучать персонал.

Первое, с чем нужно определиться, это в необходимости офиса. Потенциальные клиенты в офис компании ходить не будут. Они набирают номер телефона, интересуются видом услуг и их стоимостью, делают заказ.

Для этого можно посадить оператора на домашний телефон. Но понадобится помещение, чтобы проводить сушку инвентаря, поломоечной машины, хранить все эти средства для производства. Это может быть какой-то небольшой офис в 15 кв. м, аренда которого обойдется в 10-12 тыс. руб. в месяц.

Организовать бизнес с нуля непросто, потребуется много сил и денежных вложений. Прием персонала можно проводить и на нейтральной территории.

Для этого можно дать объявление о приеме на работу, собрать по телефону заявки соискателей, назначить один день для собеседования и провести его в одном из офисов бизнес-центра, который арендуется на полдня.

Если без хорошего офиса можно как-то обойтись и при наличии хорошего гаража, хватит и его, то без профессионального уборочного оборудования для этого проекта будет невозможно получить положительные отзывы и постоянных клиентов.

Протереть тряпкой пыль могут и офисные работники, но намного чище от этого не становится. В комплект уборочного оборудования входят:

• профессиональный пылесос — 14-20 тыс. руб.;
• плоский моп, современный аналог швабры и веника, стоимостью 1,2-1,7 тыс. руб.;
• тележка с отжимом, оснащенная сеткой для тары с растворами и мешком для сбора мусора стоимостью около 6-7 тыс. руб.;
• комплект для мытья окон — 2,3-2,7 тыс. руб.;
• скребок для удаления прилипшей грязи — 420-480 р.;
• салфетки для протирания пыли — 180-250 руб.

Клининговый бизнес требует, чтобы этим комплектом, стоимостью 24-32 тыс. руб., должен снабжаться каждый уборщик.

Если предполагается уборка торговых центров или других крупных помещений, нужно запланировать в бизнес-план покупку поломоечной машины, которая обойдется не менее 80 тыс. руб. Стоимость хороших моделей достигает 450-500 тыс руб. Но такое оборудование заменяет труд нескольких сотрудников клинингового агентства, ускоряет процесс уборки, при этом повышая ее качество.

На этом первоначальные траты не заканчиваются. Персонал еще нужно обучить и сделать это необходимо в обязательном порядке. Обучение проводят крупные клининговые компании, стоимость которого колеблется от 5 до 20 тыс. руб. Выбирайте такой формат обучения, на котором преподавали бы:

• какие есть типы загрязнений;
• как подбирать химические средства;
• технологии проведения уборки.

По результатам курсов клинер должен разбираться в составах химических веществ, степени их концентрации для того, чтобы очистить грязь с той или иной поверхности, четко определять, что подходит.

Помимо оснащенного персонала, понадобится автомобиль, который будет доставлять персонал на объекты и забирать их оттуда.

Подойдет пассажирская ГАЗель, которую можно приобрести уже с пробегом за 250-400 тыс. руб., или взят в лизинг. Можно обойтись и легковым автомобилем. Главное, чтобы клинеры с уборочным комплектом не ездили в общественном транспорте. Компания должна держать определенную марку и быть солидной.

На первое время в бизнес-план можно внести, что одновременно будут трудиться 3 работника. График работы — неделя через неделю. Итого понадобятся:

• 3 уборочных комплекта — 72-96 тыс. руб.;
• обучение для 6 человек — 30-120 тыс. руб.;
• поломоечная машина — 80 тыс. руб.

Обучение можно сделать разнородным. Например, 2 человека пройдут дорогие курсы по 20 тыс. р., а 4 — по 5 тыс. руб. В итоге совокупное обучение обойдется в 60 тыс. руб. Поломоечную машину можно выбрать самую дешевую, и брать ее необходимо, когда уже есть соответствующий клиент. На первое время можно обойтись и без нее. В таком случае общие затраты на старт составят 132-156 тыс. руб., без учета автомобиля и аренды офиса. Но это уже готовое предприятие, которое готово оказывать услуги и зарабатывать деньги.

Продвижение, расходы и доходы

Свою клининговую компанию лучше продвигать через возможности Интернета, создав одностраничник и продвигая его посредством контекстной и таргентинговой рекламы. Это самый дешевый, быстрый способ получить целевых клиентов в свой клининговый бизнес.

Ценовая политика предоставления услуг — 25-40 р. за уборку 1 кв. м. Рентабельно при такой цене проводить уборку помещения в 5 тыс. кв. м. Найти одно такое помещение может быть трудным занятием, но если брать под обслуживание этажи с торговыми точками или офисами, то вполне можно набрать заказов в одном здании по такой цене, чтобы компании было выгодно доставлять туда клинеров.

Если речь идет о разовых выездах, то стоимость уборки должна окупать выезд, расход средств, работу персонала и еще приносить прибыль.

Считается, что нормальный валовый доход такой компании колеблется в пределах 140-200 тыс. руб. Расходы составляют:

• аренда — 12 тыс. руб;.
• расходы на телефон — 1 тыс. руб.;
• бухгалтерское сопровождение — 6-8 тыс. руб.;
• зарплата оператора — 12 тыс. руб.;
• зарплата персонала — 50-70 тыс. руб.;
• химические средства — 2-3 тыс. руб.;
• расходы на доставку — 12.тыс. руб.
• непредвиденные расходы — 5 тыс. руб.

Расходы составляют 95-118 тыс. руб. За вычетом налогов — 8,4-12 тыс. руб. — прибыль предприятия составляет 36,6-70 тыс. руб. в месяц.

Разрабатывать бизнес-план проекта можно и с закупки всего 2 уборочных комплектов и обучения всего 4 работников. Такой подход еще больше снизит необходимые вложения на старте этого проекта. Дополнительно закупить все необходимое сможете сразу, как только поймете, что нанятый персонал не справляется с заказами.

В первое время обязанности оператора, водителя, менеджера по продвижению придется взять на себя самому владельцу проекта. Впоследствии, когда с заказами проблем не будет, придется работать над бизнесом, а не в нем.

В этом случае клининговый бизнес придется расширять: нанять больше персонала и увеличить количество постоянных клиентов.

Заказать бизнес план

	Инвестиции: Инвестиции 220 000 - 289 000 ₽ Выездная химчистка «Чисто-Чисто» была основана в 2015г. Тяжевым Валерием Михайловичем, в г Самара. Основной вид деятельности и основную прибыль компании приносит направление выездной химчистки мягкой мебели (диваны, ковры, матрасы, стулья, кресла и тд) так как является самой маржинальной и высокоприбыльной услугой. Дополнительно компания предоставляет сопутствующие услуги клининга, химчистка одежды, отпаривание штор и тд. Так же…
	Инвестиции: Инвестиции 550 000 - 2 000 000 ₽ История компании началась в 2016 году, когда один из ее основателей заказал уборку домой. Нашел компанию, позвонил, узнал цену, встретил уборщицу. И получил чек, в несколько раз превышающий изначально обговоренную сумму. Дальнейший анализ деятельности клининговых компаний показал, что эта ситуация не была исключительной. Клиенты не понимали механизма ценообразования и писали гневные отзывы. Возникла идея -…
	Инвестиции: Инвестиции 126 000 - 206 000 руб. CleanWell – новинка клинингового бизнеса! Единственный в мире онлайн сервис по заказу клининговых услуг отвечающий всем требованиям клиента, а именно: быстрота, удобство, надежность и качество. Мы доверяем нашим клиентам, они доверяют нам! Мы избавили наших клиентов от главных раздражающих факторов и сделали клининг доступным. С CleanWell услуги предоставляются именно в то время и в тот…
	Инвестиции: от 1 200 000 руб. Группа компаний ХимRussia (ООО ГК «ХимРус») является производителем и поставщиком химической продукции: автошампуней, автокосметики, автоаксесуаров, бытовой химии, клининговых средств. Компания находится на рынке с 2008 года и входит в ТОП-10 поставщиков и производителей автомобильной химии в России. На сегодняшний день она производит более 110 видов различных химических средств. Спрос на отечественную автохимию растёт с каждым…
	Инвестиции: от 300 000 руб. «Примекс» - крупная клининговая компания с многолетней историей, стабильной репутацией и высоким качеством услуг, технологий, профессионализма. Преимущества компании: Опыт работы с 1991 года; Команда профессионалов; Полный спектр клининговых услуг; Индивидуальный подход к каждому клиенту; Доверие наших клиентов; Использование новейших современных технологий в сфере клининга; Система менеджмента качества соответствует стандарту ISO 9001:2000 с 2003 года; Франчайзинговая…
	Инвестиции: 880 000 - 2 875 000 руб. СОЖ Синтез - это команда профессионалов, которая предоставляет услуги открытия бизнеса "под ключ" по франшизе и сообщество успешных бизнесменов, открывающих собственные производства по всему миру. Научно производственная компания “СОЖ Синтез” работает в отрасли химической промышленности более 10 лет. Сотрудничество с исследовательскими центрами и аккредитованными лабораториями позволило нам значительно увеличить ассортимент химической продукции. Наша компания открывает…
	Инвестиции: 109 000 - 500 000 руб.

В нашу жизнь приходят новые веяния, а вместе с ними и новые возможности для открытия бизнеса.

Клининговые компании стали появляться достаточно недавно, и пока их внедрение идет не очень быстрыми темпами, несмотря на относительно недорогой старт. Сказывается непонимание преимуществ услуг этих компаний перед обычной уборкой, в которой принимают участие сотрудники офиса.

Преимущества создания клининговой компании

В некоторых случаях офисы убираются централизованно штатной уборщицей, у которой на вооружении швабра и веник, пусть даже и продвинутый. Но ей приходится столько убирать помещений за день, что о тщательности и речи быть не может.

Результат – поверхностная уборка, которая со временем приводит к различным заболеваниям сотрудников. И выход из этой ситуации есть – услуги клининговой компании.

Вот так или приблизительно так, а желательно намного лучше, представитель компании должен будет разговаривать с потенциальными клиентами, когда ему придется продвигать ее услуги. А преимущества создания клининговой компании очевидны:

1. Недорогой вход в этот бизнес.
2. Незаполненная ниша на рынке.

Стартовать в этом бизнесеможно и с небольших вложений. Основные расходы потянет оборудование , и если взять его в кредит или лизинг, арендовать, то начинать можно практически с нуля. Что касается незаполненной ниши, то это скорее по причине слабой осведомленности граждан. В массах нет осознанности, что тщательную уборку с профессиональным оборудованием обыкновенная уборка не заменит.

Как создать компанию с нуля, что для этого нужно?

Чтобы создать клининговую компанию с нуля, требуется оформить все разрешительные документы, закупить или арендовать необходимое оборудование и нанять квалифицированных специалистов. Нужны именно квалифицированные специалисты, которые смогут выполнить возложенную на них задачу.

То есть, вы продаете не услуги по уборке, а стараетесь сделать своих клиентов здоровее. С такой стороны деятельность клининговой компании выглядит иначе.

Необходимые разрешения и документы

Особых разрешений для открытия компании не требуется. Регистрируйтесь в качестве индивидуального предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью с каким-то ярким названием и действуйте.

После регистрации можно находить помещение, заключать договор аренды, брать в кредит оборудование, начинать рекламную кампанию.

Оборудование, специалисты

Сразу следует отказаться обыкновенного оборудования для квартир. Оно не предназначено для уборки в коммерческих целях, работает намного хуже и быстро выходит из строя.

Более того, ваши клиенты, которые будут наблюдать за процессом уборки, не будут в восторге, если увидят, что клининговая компания использует такое же оборудование или слабее, чем у них дома. И совсем по-другому у них сформируется отношение, если в руках работников они увидят чудо-аппарат. О других важных аспектах бизнеса специалист рассказывает в следующем видео:

Лицо компании это не только ее работники, но и оборудование, с которым они приходят. Учтите это. Поэтому сразу настраивайтесь на приобретение профессиональных пылесосов и других приспособлений. Вам понадобится:

• пылесос, который будет стоить в районе 35–40 тысяч рублей;
• машина для стирки спецодежды и протирочных материалов, в такую же стоимость, что и пылесос;
• машина в форме диска, с помощью которой проводят интенсивную глубокую чистку ковров; ее стоимость может доходить до 120-150 тыс. рублей;
• специальная тележка, в которой есть отжим и сетка для тары, куда помещается раствор с мешком для мусора; ее стоимость в пределах 10 – 12 тыс. рублей;
• набор для протирания оргтехники и мойки окон, стоимостью в 8–10 тыс. рублей;
• плоский моп вместо веника и швабры, стоимостью в 2 тыс. рублей.

Наличие такого набора оборудования позволяет проводить тщательную уборку как в офисных помещениях, так и в квартирах жилых домов, в частных домах.

Но учтите, что первое время прибыль должна быть направлена на рекламу и на закупку нового, более мощного оборудования , стоимость которого в разы отличается от приведенной выше. Это не только будет увеличивать тот спектр услуг,которые сможет оказывать компания, но позволит ей заметно дистанцироваться от своих конкурентов.

Что касается набора специалистов, то подойдите к этому очень серьезно. Нужны ответственные работники, которые не будут бояться этой работы. При этом они должны быть максимально тактичные.

Если в офис зайдет женщина с замашками уборщицы из ЖЕКа, которая начнет всеми командовать и говорить, куда кому идти, то это будет первый и последний ее визит к заказчику. А вместе с ней заказчик распрощается и с компанией. Набирать таких сотрудников можно через агентства, которые будут нести какую-то материальную ответственность за своих кандидатов.

Оценка конкуренции и рентабельности

На какую прибыль от деятельности компании можно рассчитывать? Чтобы ее рассчитать, необходимо отталкиваться от расценок на предоставляемые услуги в клининговом бизнесе. Обратимся не к столичным расценкам, а таких городов, как Казань или Ростов. Стоимость уборки там следующая:

При этом ставятся условия, чтобы минимальная убираемая площадь была не меньше 40–60 квадратных метров. А если площадь уборки превышает 150 квадратных метров, то транспортные услуги за счет компании. В противном случае заказчику придется оплатить и расходы на доставку.

Специалисты и владельцы клининговых компаний оценивают рентабельность этой деятельности очень высоко – от 25 до 40%, если брать отдельные виды работ по уборке помещений.

Возможные риски

Риски в этом виде бизнеса тоже есть и немалые. Во-первых , владельцы компаний столкнулись с ярко выраженной сезонностью спроса на их услуги. Выход из этой ситуации только в том, что этот вид бизнеса велся параллельно с другим.

Во-вторых , отмечается резкое понижение спроса на услуги уборки в период кризисов. Когда предпринимателям приходится поджиматься, они начинают экономить на всем, что можно. Урезают премии своим сотрудникам, оптимизируют штат, с дорогих услуг переходят на более дешевые. А от таких услуг, как уборка помещения, отказываются вовсе, возлагая сам процесс на своих сотрудников.

С чего начать дело?

После регистрации предприятия, закупки оборудования и найма персонала, начинайте раскручивать свое дело, обзаводиться постоянными клиентами, которые бы окупали текущие расходы новоиспеченной компании. Пока вы не раскрутитесь, ряд функций придется брать на себя.

Но обязательно нужно нанять самих уборщиц и водителя , который будет с машиной, чтобы развозить персонал на выполнение заказов. За использование автомобиля придется платить дополнительно, но это намного дешевле, чем сразу покупать на фирму служебную машину.

Найти постоянных клиентов можно не только в офис-центрах. Создайте грамотное коммерческое предложение и отправляйтесь по офисам адвокатов, нотариусов, стоматологов. В них, как правило, штатный уборщик не предусмотрен, поэтому они будут рады возможности воспользоваться услугами профессионалов.

Расположите в людном месте баннеры и растяжки, насколько позволяет ваш бюджет. Возьмите сборник адресов и телефонов предприятий вашего города, выберите какие-то определенные категории потенциальных заказчиков и начинайте их обзванивать. Можно отправить специально подготовленное смс-сообщение.

Особо обратите внимание на ваши рекламные материалы. Не пожалейте денег на профессионалов, которые подготовят для вас хороший рекламный текст, сделают привлекательную картинку и составят правильное коммерческое предложение по всем правилам продающего текста.

Расчет примерных затрат на старт бизнеса

На регистрацию предприятия уйдет от 1800 до 5000 рублей. На оборудование уйдет еще от 200 тыс. рублей, но эти расходы можно на первое время сократить, если взять оборудование в кредит или в лизинг. Требований к помещению особых нет, поскольку не клиенты к вам будут приезжать, а вы к ним, чтобы определять на месте объем работы. Поэтому аренда помещения может обойтись в 15–20 тыс. рублей. Зарплата персонала на первое время составит:

• водитель – 25 тыс. рублей;
• уборщицы – 4 человека по 18 тыс. рублей.

Запуская компанию, акцентируйте внимание на постоянных клиентов, чтобы исключить сезонность вашей деятельности. Обращайте внимание и на частных лиц, которым нужна качественная уборка в квартирах и домах. В конце концов, их астма, возникающая из-за грязи в помещениях, стоит им дороже, чем регулярная уборка.

 

В Европе клининг хорошо развит, существует уже несколько десятков лет, считается высокорентабельным, и ниша его практически заполнена. В России же первые клининговые компании появились только в середине 90-х 20 в., а серьезно это направление стало развиваться лишь в первом десятилетии 21 века.

Целевая аудитория клиниговых услуг

Сейчас ситуация на российском рынке такова, что в крупных городах, переполненных всевозможными предприятиями и бизнес-центрами, конкуренция в сфере клининговых услуг может быть довольно высокий, а в небольших населенных пунктах ее может не оказаться вообще. В чем же причина?

А причина в том, что предприниматели, занимающиеся серьезным бизнесом (чаще именно в крупных городах), прекрасно осознают необходимость высокотехнологичной уборки, от качества которой во многом будет зависеть имидж фирмы. Они понимают, что услуги бабушек, вооруженных железными ведрами и ситцевыми тряпочками, не могут обеспечить тот уровень чистоты и порядка, который так важен солидным организациям, и не скупятся оплачивать услуги клининговых фирм. В провинциях подобных бизнес-структур может и не быть, а мелкие конторы не придают имиджу такого значения.

Клиентов среди физических лиц найти сложнее. Это обусловлено спецификой менталитета: россияне не привыкли держать прислугу. Даже если позволяют средства, большинству наших соотечественникам психологически сложно смириться с присутствием постороннего человека в доме, наводящего порядок в зоне личного пространства. Чаще всего клиентами клининговых компаний становятся люди высокого уровня достатка, в кругах которых принято держать обслуживающий персонал, одинокие, занятые мужчины, а также желающие помочь своим пожилым родителям.

Соответственно, всем предпринимателям, решившим открыть клининговую компанию, стоит, прежде всего, ориентироваться на соответствующую клиентуру. Организации среднего уровня, крупные структуры, а также население с высоким уровнем благосостояния - вот та целевая аудитория, среди которой стоит искать заказчиков. Если подобная имеется, то клининговый бизнес открывать целесообразно. Он довольно рентабельный, малозатратный и перспективный в нашей стране. Что для этого понадобится, и какие трудности могут поджидать новичков в этом деле - рассмотрим далее.

Регистрация клининговой фирмы, оформление документов

1 Первоначально следует определиться с правовой формой . Что выбрать - ООО или ИП ? Ограничений нет, однако есть нюансы. Если вы ориентированы на большие обороты, хотите работать преимущественно с организациями (их обслуживание - наиболее рентабельное направление), то лучше организовать ООО, отвечая перед клиентами уставным капиталом и применяя основную или упрощенную систему налогообложения (именно эти системы оптимально подходят для расчетов с юридическими лицами). Если же вы предпочитаете работать в основном с физическими лицами (уборка частных квартир, домов), то лучше зарегистрироваться в налоговой как ИП, выбрав в качестве формы налогообложения ЕНВД.

2 Также в налоговой следует указать такие коды ОКВЭД как:

• 74.70.1 Чистка и уборка производственных и жил. помещений, оборудования
• 74.70.2 Чистка и уборка транспортных средств
• 74.70.3 Деятельность по проведению дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных работ
• 90.00.3 Уборка территории и аналогичн. деятельность

3 Зарегистрироваться в ПФ и прочих внебюджетных фондах

4 Согласовать вопросы соответствия помещения вашего предприятия (если такое имеется) с Роспотребнадзором (СЭС) и Госпожнадзором. На первых порах можно сэкономить на аренде, устроив офис на дому, а оборудование хранить, например, в личной кладовке или гараже. В идеале же, для серьезной клининговой фирмы, необходимо отдельное помещение, вмещающее:

• представительский офис;
• склад для хранения моющих средства и инвентаря;
• комнату бухгалтерии.

5 Изучить документ ГОСТ Р 51870-2002 - «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений». Это базовый норматив.

Разработка списка целевых объектов, услуг, ценников

Когда фирма зарегистрирована, целевая аудитория и ее уровень определен, пора переходить к выбору конкретных объектов бизнеса. Все и сразу охватить не получится, тем более, что некоторые из них могут уже обслуживаться конкурирующими фирмами. Это:

• офисы;
• квартиры;
• подземные парковки,
• залы торгово-развлекательных центров;
• склады;
• бары, кафе, рестораны;
• промышленные кухни;
• производственные помещения и прилегающие к ним территории;
• помещения после строительства;
• частные дома, квартиры.

Затем нужно составить конкретный перечень услуг, разработать ценники (желательно перед этим изучить ценовой диапазон конкурентов), например:

• чистка мебели - от 35 руб./м;
• чистка ковровых покрытий - от 20 руб./м;
• мытье окон - от 25 руб./м;
• генеральная уборка - от 55 руб./м и т.п.

Обычно наиболее востребованы послестроительная и генеральная уборки, мойка стекол, очистка ковров, мягкой мебели.

Обучение и подбор персонала

Следующий вопрос, на который нужно найти ответ - это как вы будете осуществлять клининговые услуги. Необходимо обладать знаниями, представлять:

• какие виды загрязнений существуют;
• какими средствами они ликвидируются;
• какое оборудование необходимо, и как его использовать;
• как реагируют те или иные материалы на средства дезинфекции;
• особенности уборки и т.п.

Например , в зимнее время от обуви посетителей торговых центров, на полах залов в большом количестве остаются соль и химикаты, которыми посыпают улицы городов. И если не очищать их оперативно и грамотно, то мраморные, ковровые или паркетные полы придут в негодность. Поэтому ночью полы обрабатываются специальными составами, а днем уборщики должны своевременно убирать загрязнения. Одним словом, это целая наука, которую необходимо освоить предпринимателю и затем обучить персонал. Для этих целей стоит пройти специальные курсы или временно устроиться работать в конкурирующую клининговую компанию.

Основной персонал - это уборщики. Работа не слишком престижная, поэтому нужно быть готовым к текучке кадров . Со всеми сотрудниками необходимо заключить договора о материальной ответственности (ведь они будут работать в зонах расположения различных ценностей). Платить можно как фиксированный оклад, так и процент от суммы заказа (обычно 15-25%) - все будет зависеть от их пожеланий и ваших возможностей.

Выбор уборочного оборудования, инвентаря, бытовой химии

Оборудование для клининга и спец. средства стоит выбирать адресно, исходя из того, какие виды услуг вы будете оказывать. Все составляющие для уборки подразделяются на 3 основные группы:

1. Уборочное оборудование (проверенные бренды «Таски», «Тенаннт», «Керхер», «Нилфиск», «Клинфикс»):

• пылесосы для сухой уборки;
• однодисковые роторные машины;
• поломоечные машины и др.

2. Уборочный инвентарь («Виледа», ТТС, «Евромоп», «Вермоп»):

• уборочные тележки;
• сменные ведра, отжимы и др.

3. Бытовая химия («Таски», «Химитэк», «Киль», «Тану»)

• чистящие средства универсальные;
• чистящие средства для текстильной обивки и ковровых покрытий;
• защитные покрытия и др.

Из уборочного оборудования для работы на крупных объектах понадобится однодисковая роторная машина (около 2500 $). Она необходима для очищения различных напольных покрытий и нанесения на них защитных средств (лака, полироли). Если ее снабдить еще и пенокомплектом, то можно будет осуществлять пенную чистку ковров. Также пригодится пылесос для сухой уборки (500 $).

Профессиональный роторный полотер для обслуживания больших площадей

Из химии для целей уборки, например, жилых помещений, понадобятся средства для чистки санитарных помещений, ковров, для общей уборки, мойки стекол (около 200- 300 $).

Также необходима офисная техника и транспорт, на котором будет перевозиться оборудование.

Особенности клинингового бизнеса

Основная особенность состоит в том, что клининговое предприятие можно организовать, имея минимум средств для старта, например, предлагая всего лишь мытье окон (одну из наиболее востребованных услуг). Для этого достаточно зарегистрировать фирму, купить комплект для работы на сумму 100 - 200 $, найти клиентов и приступать непосредственно к клинингу. По мере расширения клиентской базы можно привлекать в штат дополнительных сотрудников, докупать оборудование и т.д.

Также есть режимные особенности. Как правило, уборка осуществляется в праздники, выходные дни или в ночное время под наблюдением сотрудников службы безопасности. График придется всегда составлять индивидуально, учитывая пожелания конкретного клиента.

В целом же этот бизнес довольно перспективный. Если удастся найти незанятую нишу, заручиться поддержкой и рекомендациями постоянных клиентов, качественно и ответственно выполнять работу - то высокая вероятность построения надежного дела, приносящего стабильный доход.

• Направления
• Регистрация и оформление документов
• Помещение
• Персонал
• Оборудование
• Немного о рекламе
• Расходы и доход

Фирмы по уборке помещений не так давно появились в странах СНГ, поэтому данный вид заработка может стать хорошим началом для женщины, решившей организовать свой бизнес. Тем более что для его открытия и развития не потребуются большие вложения, так что риск минимален. Итак, как открыть клининговую компанию с нуля, с чего начать и как преуспеть? Предлагаем Вам пошаговое руководство для успешного предпринимательства.

Направления

Первым шагом для открытия своей клининговой фирмы будет точный выбор направления работы. Вы должны понимать, что небольшие компании неохотно сотрудничают с организациями, занимающимися уборками. Им вполне хватает двух или даже одной уборщицы, с которыми и заключается трудовой договор. То же самое касается частных лиц, так как им понадобятся услуги Вашей фирмы разве что для генеральной уборки после ремонта или перед каким-либо важным торжеством. Однако, такие единоразовые заказы будут дороже по цене и от них не следует отказываться. Особенно это касается тех женщин, которые решили открыть бизнес в маленьком городе и не имеют особой конкуренции. Возможно, что благодаря «сарафанному радио», Вы получите свою первую прибыль. Самым же выгодным вариантом является сотрудничество с крупными организациями, особенно с торгово-развлекательными центрами.

Некоторые предприниматели открывают клининговые компании, которые занимаются не только уборкой помещений внутри, но и мытьем фасадов зданий. Такой труд будет более высокооплачиваемым и понадобится специальная подготовка сотрудников. Также обязательным будет инструктаж по мерам безопасности.

Регистрация и оформление документов

Конечно, если Вы хотите открыть клининговую фирму правильно, Вам не обойтись без законного оформления своего бизнеса. Какие документы нужны для регистрации и что нужно изучить перед началом работы? Для открытия компании по уборке помещений не нужно будет получать лицензию, однако деятельность должна соответствовать ГОСТу Р 51870-2002: «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений».

Также Вам необходимо будет определиться с юридическим статусом для открытия клининговой компании. Для сотрудничества с крупными организациями лучше зарегистрировать и оформить ООО с общей системой налогообложения. Если же Вы все-таки хотите открыть фирму, занимающуюся уборкой частных домов, тогда смело регистрируйте ИП с налогообложением ЕНВД. После регистрации и постановки на учет организации в налоговых органах, необходимо будет получить разрешительные документы на помещение от СЭС и госпожнадзора.

Помещение

В некоторых случаях, когда Вы планируете открыть небольшую клининговую фирму, можно даже обойтись без аренды помещения. Диспетчер будет принимать заказы на дому и связываться с уборщиками для передачи информации о месте и специфике уборки. Оборудование Вы можете хранить у себя в гараже. Такой вариант приемлем в самом начале, когда бизнес только нужно развить и ведется поиск первых клиентов. Однако мы все-таки советуем сразу, еще перед открытием, подыскивать подходящее здание. Вам вполне хватит небольшого помещения в 20-30 кв.м., разделенного на кабинет директора, комнату для персонала, комнату для инвентаря, оборудования, бытовой техники, спецодежды и т.д. В будущем, когда Вы сможете хорошо раскрутить компанию, стоит задуматься об аренде большого здания под офис.

Персонал

Что касается персонала, то для того, чтобы открыть хорошую клининговую компанию, необходимо будет постараться и подобрать квалифицированных сотрудников. Вы должны учитывать, что нанимаете не простого уборщика, а клинера, т.е. человека, который прошел специальное обучение, умеет пользоваться уборочными машинами, разбирается в химических средствах для удаления загрязнений и способен выполнять большие объемы работ.

Количество клинеров зависит от заказов, поэтому на первое время Вам хватит 2-3 хороших сотрудников. Будьте готовы к тому, что работа уборщика не является востребованной, поэтому возможна большая текучка кадров. Скорее всего, вскоре после открытия компании, придется нанять менеджера по подбору персонала, если нет желания заниматься поиском новых сотрудников самостоятельно.

Чтобы открыть успешный клининговый бизнес, необходимо уделять внимание всем мелочам. Позаботьтесь о создании своего логотипа и оригинального названия, которое будет на спецодежде для клинеров. Это произведет хорошее впечатление на клиентов.

В отношении других работников все индивидуально и зависит от Вашего желания, профессиональных навыков и того насколько крупную компанию требуется открыть. Вы запросто можете отказаться от любой из нижепредложенных должностей и взять все ее функции на себя (или же обойтись без нее вовсе). Для открытия качественной клининговой фирмы обычно нанимаются следующие сотрудники:

• менеджер по рекламе;
• менеджер по закупкам;
• менеджер по привлечению и работе с клиентами;
• менеджер по контролю качества;
• бухгалтер;
• водитель;
• администратор.