Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
«Новая почта» - это инновационная курьерская служба, занимающая лидирующие позиции в Украине, а также пользующаяся максимальной популярностью у населения. В данном разделе вы найдете современный сервис по мгновенному и точному отслеживанию посылок и грузов, отправленных компанией «Новая почта». При помощи этого сервиса вы всего за пару минут легко уточните местонахождение своего груза или просмотрите его статус, получите необходимую информацию для получения посылки или груза.
Как отследить по номеру?
Для того чтоб оперативно отследить ваш груз или посылку, вам необходимо знать номер товарно-транспортной накладной (ТТН) или декларации, которую выдают отправителю при отправке груза или посылки. Он состоит из 11 или 14 цифр и находится в левом верхнем углу накладной. Просто введите номер вашей товарно-транспортной накладной или декларации в окошко «# Номер отслеживания», после чего нажмите кнопку «Отследить!» или кнопку Enter на клавиатуре.Какие бывают номера накладных для отслеживания?
- 1 XXXXX XXXXX (XXX)
- 2 XXXXX XXXXX (XXX)
- 5 XXXXX XXXXX (XXX)
Цифра 1 в начале номера товарно-транспортной накладной ставится в том случае, если отправитель передает груз курьеру.
Цифра 2 в начале ТТН ставится, если накладная отправляется онлайн до момента доставки груза на склад «Новой почты». В основном таким методом отправки пользуются интернет-магазины.
Цифра 5 в начале ТТН ставится тогда, когда отправитель доставил посылку в отделение компании, соответственно регистрируется такая отправка одновременно с поступлением посылки в отделение.
Статус
«Получен» - означает, что груз или посылка доставлены получателю. Для этого получатель должен принять груз, расписаться в его получении, а также в случае наложенного платежа, оплатить его стоимость или стоимость его доставки.«Не получен» - означает, что груз еще не доставлен получателю или получатель еще не забрал его со склада компании, а также не оплатил его стоимость.
Где груз
В этом поле будет указано местонахождение вашего груза или посылки на текущий момент.Откуда [A] - Куда [B]
[A] - город отправитель, № склада «Новой почты» [B] - город получатель, № склада «Новой почты».Дата отправки
В этом поле будет указана дата отправки посылки или груза со склада «Новой почты».Дата прибытия
В этом поле будет указана ориентировочная дата прибытия посылки или груза на указанный в накладной склад «Новой почты».Вариант оплаты
В компании «Новая почта» существует три варианта оплаты:- Наличный расчет. Производиться наличными при получении посылки или груза со склада компании или при его доставке курьером по указанному адресу.
- Безналичный расчет. В некоторых отделениях «Новой почты» существует возможность безналичного расчета платежными картами Visa или MasterCard.
- Баллами участника программы лояльности. Этот способ оплаты возможен во всех отделениях «Новой почты». Такой способ оплаты доступен участникам программы лояльности со статусом Classic, Gold и Platinum.
Наложенный платеж
При отправке посылки, вы можете заказать ее оплату наложенным платежом. Это означает, что получатель, для того, чтоб забрать груз или посылку, должен будет оплатить ее стоимость. Стоимость посылки, указанная отправителем при отправке груза или посылки, после оплаты получателем, будет возвращена отправителю.Сумма к оплате
При получении посылки или груза, менеджер назовет вам сумму к оплате. В нее входит сумма наложенного платежа (если он указан), а также стоимость доставки груза или посылки компанией «Новая почта». Сумма к оплате будет рассчитана в гривнах.Оплачивает перевозку
В этом поле будет указано, кем из сторон будет оплачена перевозка или доставка груза или посылки.Вариант доставки
В компании «Новая почта» существует 2 варианта доставки:- До склада. В таком случае груз или посылка доставляются только на склад «Новой почты», откуда его можно будет забрать самовывозом.
- Курьером до дверей. Выбрав такой вариант доставки, получателю посылка или груз будут доставлены курьером по указанному адресу до дверей.
Где забрать
В этом поле будет указан адрес и номер отделения «Новой почты», с которого можно будет забрать посылку или груз.Компания «Новая почта» - это лидер на рынке перевозок грузов в Украине. Эта почтовая служба является инновационной, удобной, простой и надежной. С ее помощью очень легко отправить или получить груз или посылку. Компания «Новая почта» имеет широкую сеть отделений по всей территории Украины, ее отделения находятся во всех крупных городах, а также во множестве мелких населенных пунктов. «Новая почта» предоставляет возможность своим клиентам отследить посылку онлайн. Как отследить по номеру посылки? Все очень просто – для этого вам необходимо всего лишь ввести номер экспресс-накладной или товарно-транспортной накладной в окошко «# Номер отслеживания» и нажать кнопку «Отследить!».
Если вы не смогли отследить свою посылку, то это может быть связано с тем, что отправка посылки была произведена из одного из филиалов, не имеющих собственной базы. Подобные филиалы-агенты обычно расположены в маленьких населенных пунктах. В связи с отсутствием на них базы, регистрация отправки может произойти в течение нескольких дней. Как только груз из такого филиала-агента попадет в филиал, имеющий базу, будет произведена регистрация груза и с этого момента его можно будет отследить. В период с момента получения накладной отправителем и до регистрации отправки в базе, номер ТТН отслеживаться не будет.
То же самое касается ТТН, которые начинаются на цифру 1. До тех пор, пока курьер не прибыл в отделение «Новой почты» и не зарегистрировал отправку, отслеживаться посылка не будет. По правилам «Новой почты», отправка, сделанная через курьера, должна быть внесена в базу в течение 1 дня.
По этому же принципу происходит отслеживание ТТН с первой цифрой 2. Регистрация отправки происходит только с момента поступления груза или товара на склад «Новой почты», а до этого времени номер онлайн заполненной декларации у получателя уже может быть. До момента поступления груза или посылки на склад, получатель и отравитель не могут отследить доставку по номеру накладной.
Как забрать посылку?
Для того чтоб забрать груз или посылку, вам нужно явиться в указанное в назначении отделение «Новой почты», назвать менеджеру номер ТТН и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. К таким документам относится гражданский паспорт, заграничный паспорт, водительское удостоверение (если объявленная стоимость посылки не превышает 10000 грн), пенсионное удостоверение (если объявленная стоимость посылки не превышает 5000 грн).Отследить посылку Новой Почты можно несколькими способами. Узнайте обо всех их преимуществах и недостатках в нашем материале
Как отследить груз Новой Почты: пошаговое руководство. Фото: slavdelo.dn.ua
Лидер украинского логистического рынка предлагает своим клиентам несколько способов узнать, где находится их посылка и когда она будет доставлена.
Редакция предлагает подробную инструкцию о том, как использовать отслеживание Nova Poshta в приложении, с компьютера и даже без доступа к интернету.
Как отследить посылку Новой Почты через приложение
Отследить груз Новой Почты проще всего пользователям мобильного приложения этого почтового оператора. На скриншотах ниже — инструкция, как это сделать. Используйте стрелочки для навигации.
1. Откройте приложение Новой Почты. Нажмите на кнопку «Мои отправления».
2. В этом окне вы увидите все отправления. Нажав на кнопку внизу экрана их можно сортировать по разным параметрам. Нажмите на отправление, чтобы увидеть больше данных.
3. В этом окне можно узнать о посылке подробнее и управлять ей. Также можно выбрать пункт «Полная информация о посылке».
4. Теперь вы можете увидеть подробные детали о статусе посылки и отправителе.
5. Проскроллив ниже, откроется информация о получателе и оплате.
Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям приложения. Впрочем, процесс регистрации в нем прост и не займет много времени. Пошаговое руководство представлено ниже.
1. Если вы новый пользователь приложения, при первом запуске вы увидите окно для регистрации. Введите свой номер и придумайте пароль.
2. На указанный номер вам придет код для верификации. Введите его в это поле.
3. Укажите свои ФИО, город и e-mail.
4. Обратите внимание, что ФИО необходимо вводить на украинском языке. Нажмите «Сохранить».
5. Готово! Перед вами — личный кабинет. Выйдя из него, вы можете отследить посылку, как показано выше.
Как отследить груз Новой Почты с компьютера
С компьютера отследить свою посылку не сложнее, чем в приложении.
- Зайдите на официальный сайт компании Нова Пошта и введите номер накладной в окошко слева.
После ввода номера накладной нажмите на квадрат со стрелочкой или на клавишу Enter
- Теперь вы сможете увидеть основную информацию об отправлении: его ориентировочную дату доставки, текущее местоположение и т.д.
Эту информацию может увидеть любой, у кого есть ваш номер накладной
- Введя номер телефона в указанное поле, вы сможете увидеть дополнительно ФИО и номер телефона отправителя посылки.
При введении мобильного номера список выводимой информации дополнят ФИО и номер мобильного телефона отправителя
Как отследить посылку Новой Почты без интернета
Для тех, у кого нет смартфона, компьютера или доступа к интернету, почтовый оператор предлагает SMS-трекинг посылок. Для этого нужно отправить номер накладной на номер 4404. Информация в ответ на запрос приходит мгновенно, однако стоит отметить, что за это придется платить: 1,06 грн для абонентов Киевстар и Vodafone и 1,59 грн для абонентов lifecell.
Как видите, из всех трех способов отслеживания посылки SMS-трекинг дает меньше всего информации об отправлении
Какой способ отслеживания посылки выбрать
Ниже представлена сводная таблица всех описанных способов отслеживания почтовых отправлений Новой Почты с их преимуществами и недостатками, которая позволит вам сделать оптимальный выбор.
| Способ отслеживания |
Преимущества |
Недостатки |
| В мобильном приложении |
Отследить посылку можно в один клик Не требуется ввод номера накладной Доступна подробная информаци об отправлении Доступны опции по управлению посылкой |
Требуется установка отдельного приложения Новой Почты Требуется регистрация |
| На официальном сайте |
Отслеживание посылки без регистрации |
Без ввода контактного номера телефона доступна неполная информация об отправлении |
| Через SMS-сообщение |
Не нужен смартфон / компьютер Нет потребности в доступе к интернету |
Необходимо вводить номер накладной Выводится минимальная информация об отправлении Платная отправка SMS: 1,06 грн для абонентов Киевстар и Vodafone, 1,59 грн для lifecell |
ВИДЕО: Как сортируют посылки в компании «Нова пошта»: конвейер, не имеющий аналогов в Украине
В подавляющем большинстве государств почтовые услуги предоставляет государственный оператор и коммерческие компании. Не исключение и Украина: национальная Укрпочта борется за внимание своих клиентов с коммерческими предприятиями, например, с компанией Новая почта. На сайте сайт доступно отслеживание любых почтовых отправлений на территории Украины и за ее пределами, в том числе в Россию.
Как самостоятельное подразделение Почта Украины работает с 1994 года. Сегодня Укрпочта располагает двенадцатью тысячами почтовых объектов, среди которых офисы, почтовые отделения, постаматы, а также временные и сезонные пункты. Почта Украины предлагает услуги по доставке посылок, а также писем, квитанций и другой корреспонденции.
Новая почта - коммерческая организация, которая занимается экспресс-доставкой на Украине с 2001 года. Компания оказывает услуги по доставке корреспонденции и грузов, сотрудничая с физическими и юридическими лицами. Клиенты Новой почты могут воспользоваться и услугой международной доставки.
И Почта Украины, и Новая почта работают в соответствии с международными стандартами. При оформлении посылки ей присваивает трекинг-номер. Это код-идентификатор, состоящий из 13 цифр и уникальный для каждого почтового отправления. Ожидая посылку Укрпочты или Новой почты, воспользуйтесь услугой отслеживания на нашем сайте.
Как происходит отслеживание посылок Укрпочты:
- вам понадобится 13-значный трекинг-номер;
- воспользуйтесь экспресс-поиском и введите номер в специальное поле на сайте, после чего вы получите актуальную информацию о перемещении вашей посылки;
- для сохранения данных о нескольких отправлениях Почты Украины или Новой почты пройдите простую регистрацию в личном кабинете.
Нова Пошта (международная) – по-русски звучит как Новая Почта. Транспортная компания, основанная в 2001 году. В 2015 году предприятие вышло на международный рынок по доставке грузов и посылок. Почтовый перевозчик насчитывает более 2200 отделений связи и около 1500 постаматов по всей Украине.
Новая Почта отследить посылку из Китая
С 2016 года украинцам, осуществляющим покупки на китайских сайтах, стали приходить посылки Новой Поштой. Китайцы часто отправляют мелкие пакеты через компании SF Express и SF eParcel, которые на доставку в Украину заключили контракты с Новой Почтой.
Продолжая разбирать китайские отправления, можно отметить надежность и приемлемые сроки пересылки – от 15 до 30 суток. Сейчас налаживается услуга доставки "до двери", не везде она действует, но компания работает в этом направлении, пытаясь создать все условия для клиентов. Чаще получение почтового отправления осуществляется в близлежащем от адреса назначения офисе компании. Иногда поступают жалобы клиентов Новой Почты о том, что доставку осуществляют в отделения не по месту жительства, что предъявляется дополнительная плата за хранение свыше срока и доставку "до двери". Закономерности в этом нет, все зависит от конкретной ситуации и сотрудников транспортной компании.
Відстежити Нова Пошта
Посылки с номерами Новой Пошты хорошо отслеживаются с помощью нашего сервиса. Проверьте сами!
Посылки - приложение для iOS и Android, с помощью которого ты можешь отследить свое почтовое отправление доставляемое НоваПоштой.
